{"id":19,"date":"2023-01-25T01:30:18","date_gmt":"2023-01-25T01:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/demonstracao.usinadotemplate.com.br\/sexstore\/?page_id=19"},"modified":"2023-02-09T16:18:51","modified_gmt":"2023-02-09T16:18:51","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demonstracao.usinadotemplate.com.br\/sexstore\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19\" class=\"elementor elementor-19\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5b450d9e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5b450d9e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-57975d57\" data-id=\"57975d57\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17c6a5c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17c6a5c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><span style=\"color: #000000;\">TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/span><\/h1>\n<p>Prezamos pela satisfa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de nossos clientes, por isso \u00e9 poss\u00edvel realizar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de um produto adquirido em nosso site, dentro das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Desist\u00eancia da compra<\/li>\n<li>Produto avariado<\/li>\n<li>Incompatibilidade com o pedido!<\/li>\n<li>Defeito<\/li>\n<\/ul>\n<p>Basta entrar em contato com a gente atrav\u00e9s do e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:reclamacao@demonstracao.usinadotemplate.com.br\" style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);\">contato@demonstracao.usinadotemplate.com.br<\/a>&nbsp;explicando o ocorrido, desta forma poderemos indicar a melhor solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.<br>Obs: Para que possamos solucionar ser\u00e1 necess\u00e1rio enviar fotos de todos os produtos relacionados, n\u00famero do pedido e detalhes sobre a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><span>Desist\u00eancia da compra:<\/span>&nbsp;Nessa modalidade ser\u00e1 aceito apenas a devolu\u00e7\u00e3o do pedido completo, no prazo m\u00e1ximo de 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento conforme c\u00f3digo de rastreio.<br><span>OBS:<\/span>&nbsp;Todos os itens do pedido dever\u00e3o obrigatoriamente acompanhar embalagem original com todos os acess\u00f3rios. Havendo ind\u00edcios de mau uso, selos rompidos, avarias f\u00edsicas de qualquer esp\u00e9cie ou caso o produto n\u00e3o esteja na embalagem original, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aceita. Todos os produtos enviados passar\u00e3o por uma an\u00e1lise t\u00e9cnica para a verifica\u00e7\u00e3o em at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s entrega em nossa sede. Por motivos de seguran\u00e7a e maior controle de estoque, n\u00e3o realizamos trocas, sendo assim o valor do pedido ser\u00e1 estornado em conta nominal do cliente respons\u00e1vel pelo pedido.<\/p>\n<p><span>Produto avariado:<\/span>&nbsp;Se o cliente detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com a gente pelo telefone <b>(12) 98703-1112&nbsp;<\/b>ou a qualquer momento atrav\u00e9s do e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:reclamacao@demonstracao.usinadotemplate.com.br\" style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);\">contato@demonstracao.usinadotemplate.com.br<\/a>. N\u00e3o ser\u00e3o aceitas reclama\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 avaria no produto ap\u00f3s 24h do recebimento do mesmo.<br>O estorno ser\u00e1 efetivado somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do(s) produtos(s) devolvidos(s). Constatada qualquer diverg\u00eancia, como aus\u00eancia de avaria, ind\u00edcios de mau uso ou aus\u00eancia de acess\u00f3rios, a LORRY VIBRES fica isento de aceitar a devolu\u00e7\u00e3o e fazer o estorno. Portanto, para sua maior seguran\u00e7a, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.<\/p>\n<p><span>Defeito:<\/span>&nbsp;O cliente ter\u00e1 30 dias corridos, a contar \u00e0 partir da data de recebimento da compra \u2013 de acordo com o c\u00f3digo de rastreio &#8211; para informar o desejo de troca do produto com defeito. Se este prazo terminar em feriado ou final de semana, o cliente poder\u00e1 exercer o seu direito no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<br>O contato deve ser feito pelo e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:reclamacao@demonstracao.usinadotemplate.com.br\" style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);\">contato@demonstracao.usinadotemplate.com.br<\/a>&nbsp;informando os seguintes dados: (V\u00e1lido tamb\u00e9m para produtos retirados na Central de Distribui\u00e7\u00e3o)<\/p>\n<ul>\n<li>Nome completo<\/li>\n<li>N\u00famero do pedido<\/li>\n<li>Descri\u00e7\u00e3o do produto e defeito<\/li>\n<li>Quantidade<\/li>\n<li>Foto da folha de romaneio (que vai dentro de sua caixa)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 gerado um c\u00f3digo de log\u00edstica reversa para que possa nos encaminhar o produto sem custo algum. Assim que entregue, o mesmo ser\u00e1 encaminhado para an\u00e1lise, onde passar\u00e1 por testes de funcionamento.<br>Iremos analisar a embalagem original, que dever\u00e1 estar nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Intacta<\/li>\n<li>Sem sinais de uso<\/li>\n<li>Embalagem original (sem estar amassada ou rasgada)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso n\u00e3o apresente defeito, o cliente dever\u00e1 arcar com os custos do frete para uma nova entrega do produto.<br>Ap\u00f3s an\u00e1lise do produto, e o mesmo estando de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es (defeito), ser\u00e1 gerado um cupom de desconto no valor do produto para ser utilizado em sua pr\u00f3xima compra em nosso site. Seguimos um protocolo de troca rigoroso, por motivos de higiene (no caso de produtos de uso \u00edntimo) e seguran\u00e7a de todos os nossos clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES Prezamos pela satisfa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de nossos clientes, por isso \u00e9 poss\u00edvel realizar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de um produto adquirido em nosso site, dentro das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas a seguir: Desist\u00eancia da compra Produto avariado Incompatibilidade com o pedido! 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